Termini di Servizio
I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano il rapporto tra Pulizieeco (Via Venezia 59, 35131 Padova PD — P.IVA 49509338250 — C.F. 62796392479 — REA PD-689696; di seguito "Fornitore") e il cliente (di seguito "Cliente") per la fornitura di servizi di pulizia professionale.
L'utilizzo del sito web pulizieeco-it.click e la richiesta di preventivo o la stipula di un contratto di servizio comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Oggetto del Contratto
Il Fornitore si impegna a erogare servizi di pulizia professionale (pulizia ordinaria, sanificazione, pulizie straordinarie, gestione spazi comuni) presso le sedi indicate dal Cliente, secondo le modalità e la frequenza concordate nel preventivo o nell'ordine di servizio sottoscritto.
2. Formazione del Contratto
Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo emesso dal Fornitore, mediante firma del Cliente o conferma via email all'indirizzo [email protected]. Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione.
3. Obblighi del Fornitore
Il Fornitore si impegna a:
- Eseguire i servizi con personale qualificato, formato e coperto da adeguata copertura assicurativa;
- Utilizzare prodotti di pulizia certificati e conformi alle normative vigenti;
- Rispettare gli orari e la frequenza concordati, salvo cause di forza maggiore comunicando tempestivamente al Cliente qualsiasi variazione;
- Trattare con riservatezza le informazioni relative agli spazi e alle attività del Cliente;
- Emettere regolare documentazione fiscale (fattura elettronica) per ogni prestazione.
4. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Garantire al Fornitore l'accesso agli spazi oggetto del servizio negli orari concordati;
- Fornire le informazioni necessarie all'esecuzione del servizio (planimetrie, accessi, referenti interni);
- Segnalare tempestivamente eventuali problematiche o variazioni delle esigenze;
- Corrispondere il corrispettivo entro i termini di pagamento indicati in fattura.
5. Corrispettivo e Pagamento
Il corrispettivo è quello indicato nel preventivo accettato. Il pagamento avviene mediante bonifico bancario con scadenza a 30 giorni dalla data della fattura, salvo diversi accordi scritti. In caso di ritardo superiore a 15 giorni solari, si applica il tasso di interesse legale per mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
Il Fornitore si riserva di adeguare i prezzi su base annua, con preavviso scritto di almeno 30 giorni solari. Il Cliente potrà recedere senza penali con comunicazione scritta da inviare nei 15 giorni solari successivi alla notifica dell'adeguamento.
6. Durata e Recesso
I contratti di servizio continuativo hanno durata di 12 mesi dalla data di inizio del servizio, con rinnovo tacito per uguale periodo salvo disdetta comunicata con almeno 30 giorni di preavviso.
Ciascuna parte può recedere dal contratto per giusta causa (inadempimento grave) con effetto immediato, previa comunicazione scritta motivata. In caso di recesso anticipato senza giusta causa da parte del Cliente, è dovuto un corrispettivo pari a 2 mensilità del canone concordato.
7. Responsabilità
Il Fornitore è responsabile per i danni causati agli immobili o ai beni del Cliente direttamente imputabili a negligenza o imperizia del personale nell'esecuzione del servizio. La responsabilità è limitata al valore del danno materiale effettivo e documentato, escluso il lucro cessante. Il Fornitore non risponde di danni preesistenti al servizio o derivanti da vizi strutturali degli immobili.
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al Fornitore e di garantire condizioni di accesso sicure per gli operatori.
8. Forza Maggiore
Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, pandemie, provvedimenti dell'autorità, scioperi). L'obbligo è sospeso per la durata dell'evento; se superiore a 60 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto senza indennità.
9. Riservatezza
Le informazioni confidenziali scambiate nell'ambito del rapporto contrattuale non possono essere divulgate a terzi senza il previo consenso scritto dell'altra parte. Su richiesta del Cliente, il Fornitore sottoscrive accordi di riservatezza (NDA) specifici.
10. Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al GDPR 2016/679 e alla normativa italiana. Il Fornitore agisce come Titolare del trattamento per i dati relativi alla gestione contrattuale. Ove il Cliente fornisca dati di propri dipendenti o collaboratori, il Fornitore agisce come Responsabile ex art. 28 GDPR; le relative istruzioni possono essere concordate in apposito addendum. Per dettagli si rinvia alla Privacy Policy.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, le parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Padova.
12. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva di modificare i presenti Termini, dandone comunicazione scritta al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso. Le modifiche si applicano ai nuovi contratti e ai rinnovi successivi alla comunicazione.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini:
Pulizieeco — Via Venezia 59, 35131 Padova PD
Email: [email protected]
Telefono: +39 049 2129204